FAQ & Support

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Notre équipe répond dans les meilleurs délais.

Oui. Toutes les transactions sont chiffrées et sécurisées.

Oui. Tous les ordinateurs vendus sur evengaming.fr sont assemblés manuellement, testés et contrôlés avant expédition.

Non. Les virus, logiciels malveillants, bugs Windows ou problèmes liés aux mises à jour ne sont pas couverts par la garantie matérielle.

• garantie légale de conformité : 2 ans
• garantie légale contre les vices cachés

Une garantie commerciale peut s’appliquer (voir Conditions de garantie).

Oui. Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD, uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse.

Produits standards (non personnalisés) : oui, tant que la commande n’a pas été expédiée.

Produits sur mesure : non, une fois la configuration validée et l’assemblage commencé (conformément à la loi).

Oui, vous disposez d’un délai légal de 14 jours après réception pour les produits non personnalisés.

⚠️ Le droit de rétractation ne s’applique pas aux ordinateurs assemblés sur mesure.

Toute modification matérielle ou réparation non autorisée peut entraîner la perte de la garantie.

Oui. Les PC sur mesure sont configurés selon vos besoins (gaming, création, bureautique, etc.).

La configuration est validée avant la commande.

• Refuser le colis ou émettre des réserves auprès du transporteur
• Nous contacter sous 48 heures : nicolas.even.contact@gmail.com

Paiement en ligne sécurisé via WooCommerce (ex : carte bancaire, Stripe).

Ordinateurs : délai indicatif de 14 jours

Ces délais peuvent varier selon la disponibilité des composants.

Nous proposons :

• des ordinateurs prémontés
• des ordinateurs assemblés sur mesure selon votre configuration

Chaque produit est décrit en détail sur sa fiche.

En cas de rétractation : les frais de retour sont à la charge du client