E-VEN LABS
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Article 1 — Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes de produits et, le cas échéant, les prestations de services proposées sur le site internet evengaming.fr.
Le site est exploité par la société E-Ven Labs, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU).
Les présentes CGV s’appliquent aux ventes conclues avec des consommateurs particuliers agissant à des fins étrangères à leur activité professionnelle.
Toute commande implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes CGV avant la validation définitive de la commande.
Les CGV applicables sont celles accessibles sur le site à la date de la commande. Le Vendeur se réserve la possibilité de les modifier pour les commandes futures, sans effet rétroactif sur les commandes déjà conclues.
Article 2 — Identité du Vendeur
Dénomination sociale : E-Ven Labs
Forme juridique : Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
Nom commercial : E-Ven Gaming
SIREN : 130 607 229
SIRET : 130 607 229 00015
RCS : Paris — 130 607 229
Siège social : 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France
Président : Nicolas Henschen
Capital social : 1 000 €
Adresse électronique : nicolas.even.contact@gmail.com
Site internet : https://evengaming.fr
Hébergeur : Hostinger — les coordonnées légales complètes de l’hébergeur sont disponibles dans les mentions légales du site.
TVA : FR93130607229
Les coordonnées de contact indiquées ci-dessus permettent au Client de joindre le Vendeur pour toute question relative à une commande, à une livraison, à un retour ou au service après-vente.
Article 3 — Produits proposés à la vente
Le Vendeur commercialise notamment :
Des ordinateurs de bureau ;
Des ordinateurs assemblés et configurés à la demande du Client ;
Des ordinateurs portables ;
Le cas échéant, des prestations de conseil et de services informatiques proposées sur le site.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit, sa configuration, son prix et les informations utiles à la commande sont présentés sur la fiche produit correspondante.
Les photographies, illustrations et visuels présentés sur le site sont destinés à illustrer les produits. Les caractéristiques contractuelles sont celles indiquées dans la description du produit et dans le récapitulatif de commande.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles et des possibilités d’approvisionnement du Vendeur.
En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, le Vendeur en informe le Client dans les meilleurs délais et lui propose, selon les circonstances et les dispositions légales applicables, une solution adaptée, notamment le remboursement lorsque la commande ne peut être exécutée.
3.1. Ordinateurs prémontés
Les ordinateurs prémontés sont proposés selon les configurations et caractéristiques présentées sur le site au moment de la commande.
Les composants, les caractéristiques techniques et les éventuelles conditions particulières sont précisés dans la fiche produit.
3.2. Ordinateurs personnalisés
Le Vendeur propose, lorsque cette possibilité est disponible, l’assemblage d’ordinateurs selon une configuration personnalisée.
La configuration retenue, les composants, le prix total et les éventuelles conditions particulières sont communiqués au Client avant la validation définitive de la commande.
La validation de la configuration par le Client confirme son choix des composants et des caractéristiques présentés au moment de la commande.
L’exclusion éventuelle du droit de rétractation pour un ordinateur personnalisé est déterminée conformément à l’article 8 des présentes CGV et aux dispositions légales applicables.
3.3. Compatibilité des composants
Le Vendeur s’efforce de présenter des informations exactes concernant les caractéristiques et la compatibilité des composants.
Le Client est invité à vérifier les besoins spécifiques liés à son utilisation, notamment les exigences logicielles, les dimensions, les connectiques et les performances attendues.
Cette vérification ne limite pas les obligations légales du Vendeur concernant la conformité des produits vendus.
Article 4 — Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros.
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison et les éventuels frais supplémentaires sont communiqués au Client avant la validation définitive de la commande.
Les prix destinés aux consommateurs sont présentés toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable. Le cas échéant, les informations fiscales requises sont indiquées conformément au régime fiscal du Vendeur.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Ces modifications ne s’appliquent pas aux commandes déjà conclues.
Les éventuelles promotions, réductions ou offres commerciales sont soumises aux conditions et à la période de validité précisées sur le site.
Article 5 — Commande
Le Client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier et vérifie le récapitulatif de sa commande avant sa validation définitive.
Avant de confirmer la commande, le Client peut vérifier les produits sélectionnés, les quantités, les prix, les frais de livraison et les informations nécessaires à la livraison.
Le Client doit fournir des informations exactes et à jour, notamment ses coordonnées et son adresse de livraison.
La commande devient définitive après validation du processus de commande, acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement, sous réserve des contrôles légitimes et des conditions affichées au moment de la commande.
Le Vendeur adresse au Client une confirmation de commande par courrier électronique, récapitulant les éléments essentiels de la transaction.
Le Vendeur se réserve le droit de contacter le Client en cas d’erreur manifeste, de suspicion de fraude ou de difficulté empêchant l’exécution de la commande, dans le respect de la législation applicable.
Les informations contractuelles sont communiquées au Client sur un support durable conformément aux dispositions légales applicables.
Article 6 — Paiement
Le paiement est exigible selon les modalités présentées lors de la commande.
Les moyens de paiement effectivement proposés sur le site sont indiqués au Client avant la validation définitive de son achat.
Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement activés sur la boutique. Le Vendeur ne conserve pas les données complètes de carte bancaire lorsque leur traitement est directement assuré par un prestataire de paiement sécurisé.
En cas de refus du paiement, de transaction interrompue ou d’autorisation non obtenue, la commande peut ne pas être validée ou être suspendue jusqu’à la résolution de la difficulté.
Le Client est invité à contacter son établissement bancaire ou le prestataire de paiement concerné en cas de difficulté liée à la transaction.
Tout remboursement dû au Client est effectué selon les dispositions légales applicables et les modalités prévues dans les présentes CGV.
Article 7 — Livraison
7.1. Zone de livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine, sauf indication contraire expressément affichée sur le site au moment de la commande.
Les zones desservies, les transporteurs disponibles et les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
7.2. Délais de livraison
Le délai de livraison applicable est celui indiqué sur la fiche produit ou au cours du processus de commande.
Pour les ordinateurs prémontés, les ordinateurs personnalisés, les composants et les périphériques, le délai peut varier selon la disponibilité des produits, le temps d’assemblage, les contrôles techniques nécessaires et les conditions d’expédition.
Le délai annoncé doit être compris comme un engagement de livraison selon les conditions communiquées au Client et sous réserve des dispositions légales applicables.
En cas de retard, le Client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation, notamment la possibilité, lorsque les conditions légales sont réunies, d’enjoindre au Vendeur d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis de résoudre le contrat.
Lorsque la résolution est valablement exercée, les sommes versées sont remboursées dans les délais légaux.
7.3. Réception de la commande
Le Client doit vérifier l’état apparent du colis lors de sa réception et signaler au transporteur, dans la mesure du possible, toute anomalie visible.
En cas de produit endommagé, manquant ou manifestement non conforme, le Client est invité à contacter rapidement le service client en joignant, si possible, des photographies et les informations relatives à la commande.
Les formalités éventuellement accomplies auprès du transporteur ne privent pas le Client de ses droits légaux à l’encontre du Vendeur.
7.4. Adresse erronée et colis non retiré
Le Client est responsable de l’exactitude des informations de livraison qu’il communique.
En cas d’erreur d’adresse, d’absence ou de non-retrait du colis imputable au Client, le Vendeur peut proposer une nouvelle expédition.
Les frais supplémentaires éventuellement facturés doivent correspondre aux frais réellement engagés, être justifiés et respecter les dispositions légales applicables.
Ces dispositions ne s’appliquent pas lorsque le problème de livraison est imputable au Vendeur ou au transporteur dans des conditions engageant la responsabilité du Vendeur.
7.5. Transfert des risques
Lorsque le Client est un consommateur, le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré dans les conditions prévues par le Code de la consommation, en principe au moment où le Client, ou un tiers qu’il a désigné autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien.
Article 8 — Droit de rétractation
8.1. Principe
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose, pour les contrats conclus à distance, d’un délai légal de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Pour un bien, ce délai court à compter de sa réception par le Client ou par un tiers désigné par lui, autre que le transporteur.
Le Client n’a pas à motiver sa décision de rétractation.
8.2. Exception concernant les produits personnalisés
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, lorsque les conditions légales de cette exception sont réunies.
Cette exception peut notamment concerner un ordinateur assemblé selon une configuration spécifique demandée par le Client lorsque cette configuration répond effectivement aux critères légaux.
Elle ne s’applique pas automatiquement à tout ordinateur assemblé après commande. La qualification du produit dépend des caractéristiques de la commande et du degré de personnalisation.
Lorsque le droit de rétractation est légalement exclu, le Vendeur en informe le Client avant la conclusion du contrat.
Cette exclusion ne prive pas le Client des garanties légales applicables en cas de défaut de conformité ou de vice caché.
8.3. Modalités d’exercice
Le Client peut exercer son droit de rétractation au moyen du formulaire type reproduit ci-dessous ou par toute déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.
La demande doit être adressée à :
E-Ven Labs — Service client
173 rue de Courcelles
75017 Paris, France
Courriel : nicolas.even.contact@gmail.com
Le Vendeur met également à disposition, lorsque la réglementation l’exige, une fonctionnalité permettant d’exercer la rétractation directement en ligne pour les contrats conclus au moyen de l’interface du site.
8.4. Retour des produits
Lorsque le droit de rétractation est applicable, le Client renvoie les produits ou les remet au Vendeur sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, sauf si le Vendeur propose de récupérer lui-même les biens.
Les produits doivent être retournés avec leurs accessoires et éléments fournis, dans la mesure du possible.
Le Client peut manipuler les produits dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Il peut être tenu responsable d’une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires à cet examen, conformément à la loi.
L’absence de l’emballage d’origine ne constitue pas, à elle seule, une exclusion automatique du droit de rétractation.
Sauf disposition contraire ou prise en charge par le Vendeur, les frais directs de retour sont à la charge du Client lorsque celui-ci en a été informé avant la conclusion du contrat.
8.5. Remboursement
En cas de rétractation valable, le Vendeur rembourse les sommes dues, y compris les frais de livraison standard initiaux, conformément aux dispositions légales applicables.
Le remboursement intervient au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle le Vendeur est informé de la décision de rétractation. Pour une vente de biens, le Vendeur peut différer le remboursement jusqu’à la récupération des biens ou jusqu’à ce que le Client fournisse une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui employé pour la transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen et dans les conditions prévues par la loi.
8.6. Formulaire type de rétractation
À l’attention de :
E-Ven Labs
173 rue de Courcelles
75017 Paris, France
nicolas.even.contact@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le :
Reçu le :
Numéro de commande :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :
Signature du consommateur, uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier :
Article 9 — Garanties légales
Les produits vendus aux consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés.
9.1. Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, le Vendeur répond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance du bien et apparaissant dans le délai légal de deux ans à compter de celle-ci.
Dans les conditions prévues par la loi, le Client peut demander la mise en conformité du bien par réparation ou remplacement. Lorsque les conditions légales sont réunies, il peut également obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.
La mise en conformité est effectuée conformément aux délais, conditions et modalités prévus par le Code de la consommation.
Le Client est invité à contacter le service client pour signaler le défaut et connaître les modalités de prise en charge.
9.2. Garantie légale des vices cachés
Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, le Client peut également bénéficier de la garantie contre les vices cachés lorsque les conditions légales sont réunies.
Cette garantie peut permettre, selon les circonstances et les dispositions applicables, de rendre le bien et d’obtenir la restitution du prix ou de conserver le bien et d’obtenir une réduction du prix.
L’action doit être exercée dans les délais prévus par la loi.
9.3. Garanties commerciales
Certains composants peuvent bénéficier d’une garantie commerciale proposée par leur fabricant ou par le Vendeur.
Les conditions de ces garanties commerciales sont communiquées au Client lorsqu’elles sont proposées.
Les garanties commerciales s’appliquent sans préjudice des garanties légales dues au Client.
9.4. Exclusions et dommages
Les dommages résultant d’une utilisation non conforme, d’une modification non autorisée, d’un accident ou d’une intervention inappropriée peuvent être exclus d’une garantie commerciale lorsque ses conditions le prévoient.
Toutefois, aucune clause des présentes CGV ne peut supprimer ou restreindre les droits dont le Client bénéficie au titre des garanties légales.
Article 10 — Responsabilité
Le Vendeur est tenu d’exécuter ses obligations conformément aux dispositions légales et contractuelles applicables.
Il ne saurait être tenu responsable des dommages résultant exclusivement d’une faute du Client, d’une utilisation manifestement contraire aux instructions fournies ou d’un événement dont la loi lui permet de s’exonérer.
Les éventuelles limitations de responsabilité sont appliquées dans le respect des règles impératives de protection des consommateurs.
Aucune stipulation des présentes CGV ne peut avoir pour effet de supprimer les garanties légales, de priver le Client de ses droits ou d’exclure une responsabilité qui ne peut légalement être écartée.
Article 11 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la navigation, de la création d’un compte, de la commande ou du contact avec le service client sont traitées pour les finalités nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution des commandes.
Selon les traitements concernés, les données peuvent notamment être utilisées pour :
gérer les commandes et les paiements ;
assurer la livraison des produits ;
gérer le service après-vente et les garanties ;
répondre aux demandes des Clients ;
respecter les obligations légales et comptables ;
prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site.
Les données sont communiquées uniquement aux destinataires autorisés et aux prestataires nécessaires à ces finalités, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation applicable, le Client dispose des droits prévus par les textes, notamment des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et, lorsque les conditions sont réunies, d’opposition et de portabilité.
Les modalités détaillées des traitements, les durées de conservation et les moyens d’exercer les droits sont précisés dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.
Pour toute demande relative aux données personnelles, le Client peut contacter le Vendeur à l’adresse suivante : nicolas.even.contact@gmail.com.
Article 12 — Propriété intellectuelle
Les contenus du site evengaming.fr, notamment les textes, photographies, illustrations, logos, éléments graphiques, créations originales et éléments de présentation, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Ces éléments appartiennent au Vendeur ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires respectifs, selon les cas.
Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation non autorisée de ces contenus est interdite, sauf dans les cas autorisés par la loi ou avec l’accord préalable du titulaire des droits concernés.
Les marques, logos et éléments appartenant aux fabricants ou partenaires restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Article 13 — Réclamations, médiation et litiges
13.1. Réclamation préalable
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, une livraison, un produit ou une garantie, le Client peut contacter le service client :
Courriel : nicolas.even.contact@gmail.com
Adresse postale : E-Ven Labs, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France.
Le Vendeur s’efforce d’apporter une réponse dans les meilleurs délais.
13.2. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige, après avoir adressé une réclamation écrite préalable au Vendeur et lorsque les conditions légales de recevabilité sont réunies.
Médiateur de la consommation compétent : [À compléter avant publication]
Adresse postale : [À compléter]
Site Internet : [À compléter]
Le Vendeur s’engage à communiquer les informations relatives au médiateur auquel il a effectivement adhéré et auquel le Client peut valablement recourir.
Le recours à la médiation n’empêche pas le Client de saisir les juridictions compétentes conformément aux règles applicables.
13.3. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives éventuellement applicables au consommateur.
En cas de litige, les juridictions compétentes sont déterminées conformément aux règles légales applicables.
Article 14 — Dispositions finales et contact
Si une disposition des présentes CGV est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent applicables dans la mesure permise par la loi.
Le fait pour le Vendeur de ne pas se prévaloir ponctuellement d’une disposition des présentes CGV ne saurait être interprété comme une renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.
Pour toute question concernant les présentes CGV ou une commande, le Client peut contacter :
E-Ven Labs
Adresse : 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France
Courriel : nicolas.even.contact@gmail.com
Site : https://evengaming.fr
Les présentes CGV entrent en vigueur à compter de leur publication sur le site, pour les commandes conclues à compter de cette date.
